花9000在京東買到浪琴假錶，客戶要假一賠十，最新回復：補償9萬

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前段時間，杭州的夏先生在京東平臺花瞭9000多給老丈人買瞭塊浪琴手錶，結果買回來發現問題重重。他幾番求證才發現自己可能買到假錶瞭，於是向店鋪客服說明情況。對方錶示可以退貨退款。可夏先生錶示不同意，向京東客服反應瞭情況。並錶明瞭自己的訴求，要求商品標簽上所承諾的假一賠十，還找來瞭媒體介入幫忙，近日京東公關客服終於有瞭新的回復

一開始京東對於夏先生反饋的手錶機芯問題存在假貨嫌疑做出回應，公關部錶示是手錶新舊差異產生的不同。之後夏先生來到杭州一傢浪琴專櫃，裡面的工作人員拿到夏先生的手錶看瞭一會兒，就直接確認這塊“浪琴 longines 名匠和浪琴Longines手錶”的機芯號跟機芯不吻合。

“口頭錶示就是這塊錶不是我們公司生產的”專櫃的工作人員還透露，浪琴的錶是不會用藍鋼螺絲的，但夏先生的錶卻是藍鋼螺絲。把情況再次反饋給瞭京東客服，終於今天夏先生收到瞭京東方面的最新回復。同意瞭夏先生假一賠十的請求，已經在走流程。

京東客服是這樣說的：“本著客戶為先的原則，有限滿足你的訴求。先行由商傢退款，另外補償總計9萬元。商品收回做後續的調查處理。”

能得到最後這個結果，夏先生還透露瞭中間的一個小插曲。當時在和京東客服賣傢溝通時，賣傢一口咬定說是夏先生掉包瞭手錶。但夏先生錶示自己在買大件商品時，會有錄像的習慣，就是因為怕遇到這種情況。京東也認可他提供的拆包裝的視頻，賣傢也啞口無言

那問題來瞭，這傢店鋪賣出去的假錶就光夏先生這一塊嗎？說出去誰也不信，記者也問到以前這傢店鋪賣出去的錶會怎麼處理。京東公關部的王經理錶示：我們是根據投訴的情況，再做處理方案

這意思就是說投訴瞭的就處理，沒投訴買到假錶的也隻能吃啞巴虧瞭。不得說這花瞭9000多，最後買到一塊假錶，自己還被蒙在鼓裡，給懂行的朋友看時……想想就尷尬。從這案例也反應出瞭京東方面對於店鋪打假還有待提高啊

大傢覺得補償9萬元，這個處理合適嗎？你在京東有過買到假貨的經歷嗎？